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我們?yōu)橐患移髽I(yè)建設了網站，并做了優(yōu)化和推廣工作，沒過多久這個網站的自然排名很好，在行業(yè)的幾個重要關鍵詞上都排在百度和 google 首頁上，每天都能帶來幾十條的訪問量（只是企業(yè)網站的首頁統(tǒng)計，整個網站的訪問量估計在上百條），根據我們多年的經驗，這個網站一年可以為企業(yè)帶來幾十萬到幾百萬的業(yè)務量，可企業(yè)反饋回來的情況是這個網站沒有帶來多少實際的業(yè)務，于是企業(yè)老板想要停掉網站推廣的投入，業(yè)務員們卻不干了 ……
細細了解才知道，網站一年來的使用效果都是老板問業(yè)務部經理的，但每次業(yè)務經理都是很淡淡地說：沒有什么大的效果，只是接到幾個小客戶的詢價，大部分還沒有做成。事實卻不是這樣：一年前，該企業(yè)想大力開展業(yè)務，組成了一個銷售團隊，從業(yè)務經理到每個業(yè)務員都有一定的銷售任務，銷售業(yè)績與他們的收入直接掛勾。為配合實際銷售工作，老板也投入一定的資金進行網絡推廣工作，網上帶來的業(yè)務咨詢信息也歸銷售部門使用。做過銷售的人都知道，通過傳統(tǒng)渠道，親自開發(fā)客戶的艱辛，上門跑１００家客戶也不一定能做成一單，自從有了網絡推廣后，每天都會有客戶咨詢業(yè)務，坐在辦公室里接接電話，收收郵件，在ＱＱ上回答一些咨詢的業(yè)務問題，沒準就能接到新業(yè)務。于是就形成了一種局面：大家都不愿意外出跑業(yè)務，而是更愿意留守在業(yè)務辦公室，這樣接業(yè)務多輕松；也不愿意真實表白哪個業(yè)務是從網上接到的，都樂意說這是自己辛苦跑來的。
其實這個問題很好解決，指定一個網絡信息員坐業(yè)務辦公室，所有網上的信息全部由該人記錄和處理，根據該客戶的特點分發(fā)給不同的業(yè)務員（按區(qū)域劃分或按行業(yè)劃分）。假如這個企業(yè)規(guī)定業(yè)務員的業(yè)務提成是３ % ，那么凡是從網上來的業(yè)務，可以拿出１ % 給網絡信息員提成，拿２ % 給業(yè)務員提成。如果是業(yè)務員通過自已的努力，在外面跑來的業(yè)務，照樣拿３ % ，也不會與原有的業(yè)務提成相矛盾，大家也都有積極性。
如果一個企業(yè)的網絡推廣工作比上面說的還復雜：既做了自然排名推廣，也做了百度競價廣告，還在阿里巴巴加入了誠信通會員，同時也在網上發(fā)布了大量的免費信息，群發(fā)了郵件和聊天信息。如何正確評價？分清哪一種網絡推廣手段更有效果？
方法很多：在網上采用不同的公司名稱，聯系電話，聯系人，郵箱，ＱＱ …… 就能準確地知道業(yè)務來自于哪個網絡渠道。
另外從上面的案例看出，評估網絡效果的人員是很重要的，首選是老板或經理本人，其次是設立獨立于業(yè)務部門，直接由總經理領導的網絡信息員，這個網絡信息員還可以做些搜集和發(fā)布網絡信息的工作。
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